Графік профілактичних робіт у Харкові

Наступного тижня ми проведемо планові роботи на вузлах Салтівки та Олексіївки в Харкові. Роботи потрібні, щоб встановити нове обладнання й збільшити запас пропускної здатності.

Коли можливі перерви

• вівторок, 02:00–05:00 — Салтівка;
• четвер, 02:00–05:00 — Олексіївка;
• кожна перерва триватиме не довше 15 хвилин.

Ми обрали нічний час, коли навантаження на мережу мінімальне. Більшість абонентів не помітять робіт: перемикання відбувається по черзі для окремих груп будинків.

Якщо інтернет не відновився

1. Перезавантажте роутер і ONU-термінал.
2. Перевірте індикатори на терміналі: PON має світитися постійно.
3. Зателефонуйте в підтримку або залиште заявку з темою «Немає інтернету».

Профілактика вночі — щоб удень мережа працювала без збоїв.